Politika vračil
Odpoved
Sprejmemo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali proizveden. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.
Vračila (če je primerno)
Sprejemamo vračilo izdelkov. Kupci imajo pravico zahtevati vračilo v 14 dneh po prejemu izdelka. Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vašega vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da svojega nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu. Strankam bomo stroške pošiljanja zaračunali največ enkrat (to vključuje vračila); Za vračilo izdelka se potrošnikom ne zaračuna pristojbina za obnavljanje zalog.
Povračila (če je primerno)
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo po e-pošti poslali obvestilo o prejemu. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in kredit bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v določenem številu dni.
Pozna ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno. Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na .
Za povratni naslov se obrnite na našo službo za pomoč strankam na.