Da bi izboljšali interese strank, posodabljamo in prilagajamo našo politiko vračil in vračil. Posebne situacije, ki jih zajema nova politika, so naslednje:
Okvarjen izdelek:
To vključuje raztrganine, tiskarske napake, napačne barve ali poslane napačne izdelke.
Stranke se lahko odločijo za 100-odstotno vračilo kupnine ali za nov izdelek.
Naročilo izgubljeno med prevozom:
Stranke se lahko odločijo za 100-odstotno vračilo kupnine ali za nov izdelek.
Nezadovoljstvo strank s kakovostjo:
Vsak primer bomo skrbno pregledali in zagotovili 40-55 % povračila.
Kupcem izdelkov ni treba vrniti.
Nezadovoljstvo strank s hitro dostavo:
Če je dobavni rok, določen na strani s politiko dostave, prekoračen, bomo kupcu povrnili stroške hitrega pošiljanja.
Vračila strank (ni povezano z izdelkom):
Stranki bomo posredovali naslov za vračilo izdelka.
Po prejemu vrnjenega blaga v naše skladišče bomo stranki vrnili 100 % kupnino.
Naslov, ki ga je navedla stranka, ni pravilen:
Kupcem bomo poslali nove izdelke.
Za vse druge primere velja naša standardna politika:
vrnitev:
Sprejemamo vračila blaga, ki smo ga poslali, če je blago okvarjeno zaradi naše napake (na primer napačno blago ali poškodovano blago).
Vrnjenim artiklom mora biti priloženo dokazilo o nakupu.
Naša politika velja 15 dni od datuma prihoda. Vračila ne bodo sprejeta po 15 dneh od datuma dostave.
Za več informacij si oglejte naš celoten pravilnik [tukaj] (povezava do celotnega pravilnika) ali nas kontaktirajte na nogometzashop@fashionbagin.com.
